Una tienda 2.0
marzo 23rd, 2009 | by Carlos Correa |La pasada semana recibí un mensaje privado en mi facebook que decía lo siguiente:
UN REGALO PARA NUESTROS AMIGOS En BICO VICO queremos tener una relación más directa con nuestros clientes a través de Internet, y Facebook es la herramienta perfecta. Por ello, desde hoy y hasta final de mes, todos nuestros amigos de Facebook tienen un 10% de DESCUENTO en MODA y COMPLEMENTOS “TUC TUC”. Seguid atentos a nuestro grupo. En BICO VICO nos gusta estar siempre con nuestros amigos.
Bico Vico es una empresa de moda infantil instalada en Pontedeume, A Coruña. Hasta hace un tiempo, formaba parte de una franquicia del sector, pero hace un par de meses la dirección decidió llevar a cabo un cambio de rumbo. Han llevado a cabo una apuesta total por la comunicación. Comenzando por la búsqueda de un nombre llamativo, que enganche y con significado (bico en gallego significa beso).
Además, se han parado a pensar en el diseño del logo y los colores corporativos de la tienda con el objetivo de darle mayor notoriedad, conseguir una identificación clara de la tienda y darle un toque de frescura muy acertado.
Por último, han decidido relacionarse con sus clientes a través de las nuevas tecnologías, aprovechando el potencial de las redes sociales. En una semana, el grupo de facebook Bico Vico, Moda Infantil, tiene 44 amigos.
Obviamente, su expansión no es ninguna revolución, pero si alguien se para a ver las fotos de esa gente que se ha agregado al grupo, en muchas de ellas aparecen niños pequeños, o sea, madres, padres o familiares de potenciales clientes. Por ello, y a través de la forma más directa, se ha puesto en contacto con sus clientes enviando el mensaje que incluyo líneas arriba. Una oferta especial para todos aquellos que se unan al grupo.
Felicito a Nuria por este gran paso, porque la comunicación es importante para cualquier tipo de empresa, institución o particular. Es el comienzo de un gran éxito, estoy seguro. El pequeño comercio también tiene que ser 2.0 .
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